TikTok Shop东南亚跨境退货新规2026年11月5日生效

TikTok Shop东南亚跨境站点更新退货争议配套规则，新规于2026年11月5日生效。平台审核后裁定商品需返还买家时，商家按要求寄回货品是保留该案件申诉资格的前置条件，寄回指令仅由平台客服专员主动下发，商家须在收到通知后1个工作日内完成打包发货并提交发货资料。运费由商家先行垫付，按时提交完整资料后由TikTok Shop报销，经济型物流可全额报销，DHL、FedEx等高端物流报销上限以经济型物流运费为准；逾期未发货则工单判定支持买家、系统自动退款，商家丧失申诉资格且无法申请运费报销。