卖家投诉MCF订单11天未发货，客服称发货日仅为估算

一名卖家投诉，其2026年10月8日提交的Amazon MCF Standard订单到10月19日仍显示“Processing”，既未发货也无追踪号，已过去11天。该卖家称，MCF政策规定Standard订单应在提交后2个工作日内完成发货并提供追踪，并担心若客户取消订单，Amazon不会赔偿其损失。 针对这一投诉，Amazon客服称预计发货日“只是估算”。这一说法与卖家引述的2个工作日政策不一致，目前尚无Amazon方面对延迟原因或赔偿责任的进一步说明。

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