英国零售商跨境退货退款实测：德国退款中位16天

一项针对英国网络零售商的跨境退货实测研究显示，德国消费者退回商品后平均需等待16天收到退款，最慢一笔接近九周。研究机构以真实下单方式测试49家英国零售商，其中17家不支持发货至德国地址，最终完成31笔订单，金额约15至70欧元。 这31笔订单中无一提供真正意义上的免费退货，4笔退款不足原价五分之一。有完整记录的20笔订单退款周期为4至62天，其中8笔超过32天；退回荷兰的订单典型周期为41天，平均退款金额仅为原金额的34%。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。