敦煌网更新无理由退货纠纷处理规则

敦煌网发布《买家无理由退货的纠纷处理》规则更新公告，配合平台Free Return（购无忧）项目调整无理由退换货纠纷处理流程，新规将于10月22日正式生效。 根据公告，卖家自行购买或平台赠送Free Return的订单，买家均可发起无理由退货纠纷，不受售后服务模板是否设置无理由退货选项的限制。买家发起无理由退货后须退回货物，保司收到货物后商家即可获得赔付，相关订单按Free Return保险退货流程执行。 该规则修订日期为2026年10月15日。

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