Amazon加拿大、英国站上线退货与追偿洞察工具

Amazon 加拿大站和英国站卖家公告称，Return and Recovery Insights（退货与追偿洞察）工具现已在新的 Seller Central 上线，卖家可查看 FBA 和自配送订单的退货表现数据，包括关键退货指标、主要退货原因和处理退货相关问题的建议。 公告称，退货频率徽章只反映买家发起退货的一部分（不含非卖家责任的退货），每月更新一次；而退货页面上的整体退货率每天刷新。徽章分为三档：Low 对应“Frequently Kept”状态，High 对应“Frequently Return”状态，At Risk 表示商品接近“Frequently Return”阈值。欧洲站公告还称，此次新增了 Low 徽章，与原有徽章并列。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。

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