Shopee 聊天 AI 助手向部分指定卖家开放

Shopee 推出聊天 AI 助手（Chat AI Assistant），目前仅向部分指定卖家开放，可通过卖家中心和 Shopee 应用程序访问。这是一款由 AI 驱动的聊天机器人，无需卖家监督即可自动回复买家咨询，覆盖售前售后并可引导购买、推荐商品。 卖家在聊天 AI 助手页面启用自动回复后，助手默认处理买家发起的所有新聊天；如需限定时间，可在右上角选择“AI 助手时间”并设置自定义时间。Shopee 称，已由该助手完全解决的买家咨询，不计入店铺聊天响应率（CRR）、首次响应时间（FRT）和平均响应时间（ART）。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。