亚马逊 MCF 商家可在自有网站加 Prime 配送,并享最高 25% 履约费折扣
亚马逊宣布 Amazon Supply Chain Services 两项新服务现已上线:新老 Multichannel Fulfillment(MCF)商家可在自有网站添加 Prime 标识和配送,除标准 MCF 费用外不额外收费,Prime 会员资格在结账后验证,买家无需登录亚马逊。
推荐理由:亚马逊把 Prime 标识和配送开放给 MCF 商家自有网站,并配套履约费折扣,卖家可据此评估多渠道履约成本。
汇率数据从接入日起记录;此日期暂无已保存报价。
亚马逊宣布 Amazon Supply Chain Services 两项新服务现已上线:新老 Multichannel Fulfillment(MCF)商家可在自有网站添加 Prime 标识和配送,除标准 MCF 费用外不额外收费,Prime 会员资格在结账后验证,买家无需登录亚马逊。
推荐理由:亚马逊把 Prime 标识和配送开放给 MCF 商家自有网站,并配套履约费折扣,卖家可据此评估多渠道履约成本。
亚马逊美国站卖家公告称,账号健康评分(AHR)现对卖家自行处理客服的 FBM 订单给予客服表现加分,最高可获 12 分。三项指标为:买家联系率低于 0.50%、平均联系响应时间低于 12 小时、买家不满意度低于 4.5%。公告称表现优异只会提升 AHR,低于平均不会限制销售权限,卖家可在 Feedback Manager 查看客服表现。
推荐理由:亚马逊美国站把自配送客服表现纳入账号健康评分,卖家可据此对照三项指标调整客服流程。
Amazon 美国站面向自配送(FBM)卖家新增营业时间送达率(BHDR)要求,自2026年9月30日起,面向 Amazon Business 客户的卖家自配送货件需维持90%或以上的营业时间送达率,该指标按滚动14天周期统计。
推荐理由:公告给出90%门槛、14天滚动口径与两段生效节点,卖家可据此判断自配送账号风险。
Amazon 宣布升级 Customer Service by Amazon,该付费项目为卖家自配送订单提供 24/7 电话、聊天或邮件客服,新功能现已上线。
推荐理由:官方公告列出免退货退款收紧、SAFE-T 自动赔付与免费门槛放宽,卖家可据此评估客服成本与索赔流程变化。