Amazon 美国卖家物流反馈与讨论· Seller_OkQi7Ns4maBlT·· 3 小时前AI 评分22
Amazon FBA 配送导致商品损坏，卖家该如何索赔？
What should be done if the goods are damaged due to Amazon FBA delivery?
AI 导读
一位卖家发帖求助：FBA 订单经 Amazon 物流配送后，买家收到时外包装明显破损、商品本身损坏且缺少多个零件，卖家已自费补发全新替换品。该卖家提出三个问题：损失应由承运商、Amazon 还是自己承担；能否就损坏商品和补发成本申请赔偿；若属 Amazon 物流，应如何正确开立赔偿案例以及需要哪些证据。
来源：Amazon 美国卖家物流反馈与讨论 · sellercentral.amazon.com