Blue Yonder 调查：近半数美国消费者曾退回 AI 推荐商品，主因是描述不符

Blue Yonder 调查显示，近四分之一美国消费者曾根据 AI 推荐购买商品，其中 46% 在过去一年退过货；退货主因是商品与描述不符（36%）和尺码或版型不对（23%）。Blue Yonder CEO Duncan Angove 称这不是 AI 问题而是数据问题，多数商品信息是为搜索框而非 AI 推荐场景编写的。51% 受访者曾因退货政策更好而选择某家零售商。