Blue Yonder调查：AI推荐商品退货率达46%

Blue Yonder 对 2,000 名美国消费者的调查显示，近四分之一受访者曾根据 AI 推荐购买商品，其中 46% 在过去一年退过货。退货主因是商品与描述不符（36%）和尺码或版型不对（23%）。 Blue Yonder CEO Duncan Angove 称，问题出在数据而非 AI：多数商品信息是为搜索框而非 AI 推荐场景编写的。调查还显示，51% 受访者曾因退货政策更好而选择某家零售商。 购买比例随年龄递减：Z 世代 43%、千禧一代 36%、X 世代 19%、婴儿潮一代 9%。

AI 根据报道生成 · 3 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。