Adobe调查：49%美国AI购物者因信息不符弃购，59%因此降低品牌信任

Adobe 对1011名使用大模型的美国消费者调研显示，49%的受访者曾因AI提供的信息与品牌官网不一致而放弃购买，59%会因AI呈现品牌错误信息而降低对该品牌的信任度。同时，59%的受访者愿意在AI推荐下尝试陌生的竞争品牌，83%会持续购买通过AI首次发现的品牌。该调研于2026年10月5日发布。