亚马逊后台灰度上线实时聊天功能，带Beta标识可自由开关

亚马逊后台近期上线带Beta标识的“启用实时聊天”按钮，卖家可自行开关，开启后显示“您现在在线”状态。文章称该功能目前为内测版，买家可实时联系卖家，可能改变以往24小时邮件回复的节奏，并提示聊天中承诺退款或包退运费等表述会留在后台记录。作者还提到站内信回复时效已纳入账号健康分，实时响应率未来是否成为考核指标尚不确定。