亚马逊后台灰度上线实时聊天功能

亚马逊卖家后台近期出现带 Beta 标识的“启用实时聊天”按钮，卖家可自行开关，开启后显示“您现在在线”状态。该功能目前为内测版，买家可实时联系卖家；平台仍给卖家留了 24 小时回复期。 报道称，实时聊天可能改变以往 24 小时邮件回复的节奏，聊天中承诺退款或包退运费等表述会留在后台记录。站内信回复时效已纳入账号健康分，实时响应率未来是否成为考核指标尚不确定。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。