Salesforce 报告：二季度全球购物流量增18%、订单仅增1%

Salesforce 一份购物指数报告显示，2026年二季度全球数字购物流量同比增长18%，订单量仅增1%，购物车放弃率维持在82%。品牌自营站点互动量同比下降7%，人工智能助手与社交媒体等新兴渠道增幅达38%；过去12个月内21%的消费者用过第三方智能对话助手，17%用过社交平台智能助手，12%用过品牌自有助手。