Salesforce二季度购物指数：流量增18%订单仅增1%

Salesforce发布的二季度购物指数报告显示，2026年二季度全球数字购物流量同比增长18%，但订单量仅增长1%，购物车放弃率维持在82%。 报告还显示，品牌自营站点互动量同比下降7%，人工智能助手与社交媒体等新兴渠道增幅达38%。过去12个月内，21%的消费者用过第三方智能对话助手，17%用过社交平台智能助手，12%用过品牌自有助手。 Salesforce称，上述数据为全球口径，且包含竞品爬虫流量，并非销售额预测。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。