德国2026年退货包裹预计达5.6亿件

班贝格大学退货管理研究组预测，2026年德国网购退货包裹将达5.6亿件，创历史新高；退货率与上年持平，维持在24.1%。 该研究组称，退货量增长的主因是电商整体订单规模扩大，而非消费者退货意愿上升；购物应用降低冲动消费门槛、多数商家仍提供免费退货，也推高了退货体量。退货频率最高的消费者往往也是商家盈利贡献最大的客群。 目前，退货产生的运输、分拣及二次上架等成本仍由商家自行承担。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。