TikTok Shop美国站上线协商取消订单工具
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TikTok Shop美国站上线协商取消订单工具
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AI 综述
TikTok Shop美国站已在商家即时通讯（Seller IM）工作区上线协商取消订单功能：卖家可在订单发货前通过订单卡片发起取消请求，选择原因后系统自动向买家发送确认卡片。 买家须在24小时内回应，确认则订单取消并自动生成退款，保留则订单继续履约。该功能适用于所有尚未发货的订单，但仅支持整单取消，不支持部分商品取消；买家未在24小时内回应、会话已结束或订单已发货时，卡片自动失效。 TikTok Shop称，双方协商一致的取消按买家责任认定，不计入商家责任取消率（SFCR）。
AI 根据报道生成 · 3 小时前更新
最新进展11月3日 10:20
TikTok Shop美国站上线Seller IM协商取消订单工具报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
11月3日
- AMZ123 跨境快讯TikTok Shop美国站上线Seller IM协商取消订单工具
TikTok Shop美国站已在商家即时通讯（Seller IM）工作区正式推出协商取消订单功能，卖家可在订单发货前通过对应订单卡片发起取消请求，选择原因后系统自动向买家发送确认卡片。买家须在24小时内回应，确认则订单取消并自动生成退款，保留则订单继续履约；双方协商一致的取消按买家责任认定，不计入商家责任取消率（SFCR）。该功能适用于所有尚未发货的订单，仅支持整单取消，不支持部分商品取消；买家未在24小时内回应、会话已结束或订单已发货时卡片自动失效。
本事件热度走势
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